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退貨及退款政策
**下單流程及購物需知**
◆ 可直接於網站下單，下單後會收到我們發出的電郵通知。
◆ 訂單確認後，請於24小時內付款，否則當棄單處理，不會另行通知。
◆ 付款後，請將入數紙/Payme/支付寶/FPS過數截圖上載於網站或whatsapp本店，確認收款後，本店才正式留貨/寄貨/相約交收時間。
◆ 確認款項後，貨品會於2個工作天內寄出。寄出後亦會收到Email發貨通知。
📮📦 本店提供以下交收選擇 ：
1️⃣ 🉑️ 選擇寄平郵 - 只限250g內貨品(連包裝總重量) 一律加$10。如重量超過250g會whatsapp通知再後補郵資。※平郵沒追蹤功能，風險請自行承擔※
2️⃣ 🉑️ 香港郵政易寄取服務 - 只限500g內貨品(連包裝總重量), 郵費一律 $10, 如超過500g重量的貨品, 會WHATSAPP通知再後補郵費。＊適用於全港的郵政局及智郵站取件, 有追查功能 *
(選擇本地平郵或易寄取服務會逢星期三, 六寄出)
3️⃣ 🉑️ 選擇寄順豐，運費到付。
※順豐站/智能櫃取件，$20/1kg
※工商地址/住宅， $25/1kg
※便利店取件， $30/1kg
續重每0.5kg加$7
4️⃣ 🉑️ 購物滿$150可面交，地點及時間如下 :
🗓 星期一至五，觀塘站至鑽石山站，6:45pm至7:15pm，7:30pm後可於新蒲崗交收。星期六/日及公眾假期另議，可Whatsapp查詢。
❗訂單折後滿$650免順豐站/智能櫃2kg運費。如貨品總重量超過2kg，我們會先回贈2kg運費($32)，之後會以順豐到付形式寄出。
❗以上免運金額以每張訂單計算。
❗本店恕不接受因郵遞所引致貨品的問題或寄失負責，客人需承擔郵遞風險。如擔心貨物在郵遞過程中有損壞，請選擇面交。
◆ 需預訂的貨品， 一般貨期為3至4星期左右，如急需的客人請考慮清楚才下單，恕不接受急單。
◆ 預訂的貨品如遇上缺貨，本店會退回有關貨款。
◆ 所有現貨或訂貨之貨品一經下單付款/收貨後，除非貨品質量有嚴重問題，否則恕不接受任何理由取消訂單，退款及退換。
◆ 減價或特價貨品， 恕不接受退換。
◆ 選擇面交的客人請提前預約，另面交請準時，如需更改時間或取消，請於當日提前2小時通知 。
◆ 本店接受銀行轉賬/Payme/FPS/AlipayHK/ATM。
◆ 如有任何爭議，本店將保留最終決定權。
◆ 歡迎 Whatsapp 9685 6262 或
Email : fattycats_store@yahoo.com
